В официальном заявлении говорится, что из-за инцидента возможны изменения в расписании рейсов, включая их перенос или отмену. Пассажиров просят внимательно следить за информацией на сайтах аэропортов, на табло и по громкой связи.
В компании заверили, что предпринимаются меры для минимизации последствий и скорейшего восстановления работы сервисов. Авиакомпании «Россия» и «Победа», входящие в группу «Аэрофлот», о проблемах не сообщали.
На фоне этого сбоя хакерская группировка Silent Crow совместно с «Киберпартизанами BY» взяла на себя ответственность за атаку. По их утверждению, они в течение года имели доступ к внутренней корпоративной сети «Аэрофлота», постепенно расширяя возможности и проникнув в самую защищенную часть IT-инфраструктуры — Tier0.
Хакеры заявляют, что им удалось полностью скомпрометировать системы компании, получить доступ к базе данных истории перелетов, корпоративным системам и персональным компьютерам сотрудников, включая высшее руководство.